2. 20 tahun 2003: Pendidikan adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan. Otonomi daerah. Manajemen risiko adalah divisi yang dipenuhi oleh mereka yang memiliki gelar fisika, statistik, atau ilmu komputer. Masyarakat adalah koneksi yang rumit antara satu sama lain, dan itu adalah pemeliharaan yang tepat dari koneksi ini dengan cara yang berkualitas yang menjamin keberadaan masyarakat yang sehat. Keuntungan yang luar biasa bagi para penggemar game RTX. Untuk itu, berikut IDN Times ulas secara lengkap mengenai. com rangkum dari berbagai. 1. Kata Kunci : Profesionalisme Kerja, Pelayanan Publik. Menurut Dwiyanto (2012: 62) dalam bukunya Reformasi Birokrasi Publik di Indonesia, responsivitas adalah “Responsivitas diartikan sebagai kemampuan birokrasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan serta mengembangkan program-program pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Responsivitas adalah kesadaran atau keinginan untuk membantu konsumen dan memberikan pelayanan yang cepat. (Rivai & Basri, 2004: 14). Secara etimologis, kata desentralisasi berasal dari Bahasa Belanda, yaitu "de" yang berarti "lepas", dan "centerum" yang berarti pusat. c. Oleh sebab itu, responsibilitas bisa saja pada suatu ketika berbenturan dengan responsivitas. merujuk pada organisasi menaruh minat dan ber-upaya untuk memenuhi harapan substantif para . Kalimat afirmasinya: “Kami berkomitmen memberikan pelayanan prima demi kepuasan masyarakat”. PEXELS) JAKARTA, KOMPAS. restore. c. Oleh. Kondisi kepuasan nasabah. Penulisan literature review ini bertujuan untuk penerapan intervensi passive leg raising pada sebagai parameter. Produktifitas adalah Rasio antara input denganResponsivitas Kemampuan organisasi untuk mengenali dan memenuhi kebutuhan masyarakat. 6 Gunakan jasa desain website. NURWAH DANIAH, Responsivitas dalam Pelayanan Publik di Rumah Sakit Umum Daerah K. Responsivitas dan Akuntabilitas Organisasi Publik. Secara teori, fluid layout adalah prinsip yang mengharuskan halaman web mampu beradaptasi pada lebar dan. Jika dibubuhi dengan awalan pe dan akhiran an pada setiap arti, maka semuanya mengandung maksud adanya pengaturan sebab yang menjadi sasaran dari penguasaan, pengelolaan, dan apalagi pengaturan. Menurut kamus besar bahasa Indonesia (2005), pengoptimalan merupakan proses, cara, perbuatan mengotimalkan. Tampilan dari website akan menyesuaikan sesuai dengan ukuran layar pengguna, bisa jadi tampilan satu device dengan device lainnya akan berbeda. Klasifikasi Hormon. Database utama KBBI merupakan Hak Cipta Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa, Kemdikbud (Pusat Bahasa) adalah: Suatu hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam rangka mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum, dan sesuai dengan moral dan etika. Sehingga responsivitas menjadi pertanda apakah pemerintah mampuBerorientasi pelayanan adalah sikap dan perilaku kerja PNS dalam memberikan pelayanan terbaik kepada yang dilayani antara lain meliputi masyarakat, atasan, rekan sekerja, unit kerja terkait, dan/ atau instansi lain. 3. Lihat arti dan definisi di jagokata. Keberhasilan dari manajemen rantai pasok adalah kemampuannya dalam mengidentifikasi dan mengatasi permasalahan dengan mengoptimalkan seluruh kegiatan bisnis dalam struktur rantai pasok, dimana setiap stakeholderharus memahami dan dapat mengelola permasalahan tersebut secara akurat dan et al. Tanggung jawab sosial adalah intensi bisnis, melampaui kewajiban ekonomi dan merefleksikan sosial ekonomi dari tanggung jawab sosial. Bagaimana Kinerja Pemerintah Desa dalamc. Artinya, responsibilitas adalah kemampuan untuk menentukan apa akibat dari suatu tindakan. Responsivitas, seberapa jauh kebijakan dapat memuaskan kebutuhan, preferensi atau nilai kelompok-kelompok masyarakat tertentu. Responsibilitas tidak hanya berarti bertanggung jawab atas sesuatu tetapi juga pada akhirnya bertanggung jawab atas tindakan Anda. Responsivitas. Manajemen kearsipan adalah suatu kegiatan penerimaan, penyimpanan, penggunaan, pemeliharaan, penyusutan dan pemusnahan arsip berupa dokumen atau surat secara sistematis menurut aturan tertentu sehingga arsip tersebut mudah ditemukan, aman dan terjaga dengan baik. Fungsi Internal Audit bertanggung jawab melakukan pemantauan untuk memastikan bahwa proses manajemen risiko dan pengendalian internal telah memenuhi ketentuan dan praktik yang baik. 7 b. Menurut Tjiptono (2005: 14) dalam Annas (2017: 93) mengemukakan bahwa responsivitas (daya tanggap) merupakan keinginan para staf. Responsivitas. (4) Assurance atau . pelayanan secara ikhlas. Panduan perilakunya: 1. Responsibilitas adalah kemampuan untuk mengukur dan mengidentifikasi konsekuensi dari tindakan tertentu yang dilakukan dalam kesadaran penuh dan kebebasan. Responsivitas Responsivitas adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan perioritas pelayanan dan memgembangkankan program-program pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. , diakses pada 1 Maret 2016. mengenali kebutuhan masyarakat, menyususn agenda dan prioritas pelayanan, serta mengembangkan program-program pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. 2. Namun demikian konsep responsivitas di sini digunakan untuk melihat pelayanan publik yang terjadi di Kabupaten Deli Serdang Provinsi Sumatera Utara. responsivitas adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan perioritas pelayanan, dan mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Panduan perilakunya:. PENDAHULUAN Reformasi dan globalisasi yang terjadi di Indonesia telah banyak membawa perubahan bagi kehidupan bermasyarakat. a. Responsivitas Responsivitas adalah kemampuan pegawai Sekretariat Komisi I DPRD Kabupaten Karawang untuk mengenali apa yang menjadi keinginan publik, dan kemampuan untuk menyusun agenda prioritas pelayanan dalam mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat di Kabuapen. Hayyung Kabupaten Kepulauan Selayar. Good governance adalah sebuah konsep pemerintahan yang baik dan berorientasi kepada pembangunan sektor publik. Responsivitas sebagai salah satu indikator dalam pelayanan publik yang berkaitan dengan daya tanggap aparatur negara terhadap kebutuhan masyarakat yang membutuhkan. Lalu responsibilitas adalah untuk mengukur proses. 4 pelayanan, serta mengembangkan pelayanan sesuai kebutuhan dan aspirasi masyarakat. 1. Refleksi adalah kegiatan yang dilakukan dalam proses belajar mengajar dalam bentuk penilaian secara tertulis maupun lisan (umumnya tertulis) oleh guru untuk siswa guna mengeskpresikan kesan konstruktif, harapan, pesan, dan kritik atas pembelajaran yang sudah diterima. Dengan demikian responsivitas meninjukan kepadaDimensi penelitian adalah operasionalisasi variabel atau faktor-faktor yang akan dikaji dalam penelitian dan digunakan untuk memberikan arahan bagi pengukurannya. Risiko paling umum adalah risiko bisnis, yaitu risiko berkaitan dengan aktivitas operasional perusahaan. Oleh karena itu, ini adalah perbedaan lain antara tanggung jawab sosial dan responsivitas sosial. com - Kepolisian adalah alat negara yang dibentuk untuk menjaga keamanan, ketenteraman, dan ketertiban di masyarakat. Responsivitas Responsivitas adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, dan mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Misalnya, siapa yang akan terpengaruh atau kerusakan material apa yang dapat ditimbulkannya. Dalam konteks desain web, responsivitas mengacu pada kemampuan suatu situs web untuk menyesuaikan tampilan dan fungsionalitasnya dengan baik di berbagai. Namun, tidak banyak yang tahu seperti apa penerapan dan definisinya dalam kehidupan sehari-hari. Teori Daniel A. Responsivitas perlu dimasukan ke dalam indicator kinerja. 4. NVIDIA Reflex adalah sebuah kesuksesan. Komunikasi (communication) i. Respon atau daya tanggap yang berkualitas, cermat dan bertanggungjawab sangat tergantung pada berbagai aspek, yaitu bagaimana pola penyelenggaraannya (tata laksana), dukungan sumber daya manusia, dan kelembagaan. Jika. Responsibility atau responsibilitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan seberapa jauh proses pemberian pelayanan publik itu . Responsivitas memiliki persamaan arti dengan daya tanggap. Salah satu bentuk komunikasi adalah dibukanya media penyalur aspirasi, yaitu UPIK, yang dibentuk sejak 2003. Langkah-langkah dasar untuk mendorong pengoptimalan latensi adalah: Tentukan skenario dan tambahkan peristiwa TraceLogging. Responsivitas adalah kemampuan untuk mengenali kebutuhan mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Berikut Liputan6. responsivitas. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Kamus versi online/daring (dalam jaringan)? Bisa lebih dari satu, contoh: ambyar,terjemah,integritas,sinonim,efektif,analisis. 2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komitmen. 1. 3. responsivitas Daraba & Subianto (2018) juga melakukan penelitian berkaitan dengan kinerja birokrasi di Kota Makassar dengan organisasi. Secara singkat dapat dikatakan bahwa responsivitas ini mengukur daya. 3 Tips menerapkan desain yang responsif. masyarakat[3]. rekomendasikan adalah meningkatkan kinerja pemerintah desa dengan mengacu pada produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Hasil penelitian mengenai Kinerja Dinas Tenaga Kerja dan. Dalam mengukur responsivitas pelayanan publik, Zeithaml, dalam Rismawati, dkk (2015) menyatakan bahwa responsivitas adalah kerelaan untuk menolong customers dan menyelenggarakan pelayanan secara ikhlas, serta kemauan untuk membantu konsumen bertanggung jawab terhadap mutu layanan yang diberikan. Model implementasi kebijakan menurut Van Meter dan Van Horn Selanjutnya adalah model implememtasi kebijakan yang dikemukakan3. keluarga adalah sosialisasi nilai keluarga mengenai bagaimana anak bersikap dan berperilaku (Warga, 1983). berkuasa ; 3) tingkat kepatuhan dan responsivitas kelompok sasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik analisis Longwe. Meskipun penilaian responsivitas sudah berkembang pesat tetapi dlam Responsivitas dalam salah satu konsep yang digunakan dalampengukuran kinerja sangat diperlukan dalam pelayanan publik salah satunya adalah dalam pelayanan publik. Responsivitas, adalah daya tanggap organisasi yang ditunjukkan pada kemampuan dalam menanggapi dan merespon tuntutan masyarakat yang dilayani dengan tindakan secara cepat dan tepat. Secara singkat dapat dikatakan bahwa rsponsivitas ini mengukur dayayang merupakan aktifitas pendukung dari responsivitas, emphaty dan assurance yang merupakan dimensi dari kualitas itu sendiri. Responsibilitas adalah ukuran yang menunjukkan seberapa besar tingkatdilakukan adalah sama-sama meneliti mengenai responsivitas pelayanan dalam organisasi. Responsivitas merupakan konsep menyangkut kemampuan aparatur Dunn mengemukakan bahwa : “Kriteria responsivitas adalah penting karena analisis yang dapat memuaskan semua kriteria lainnya efektivitas,efisiensi,kecukupan,kesamaan masih gagal jika belum menanggapi kebutuhan aktual dari kelompok yang semestinya diuntungkan dari adanya suatu kebijakan”Dunn, 2003:437 Oleh karena itu, kriteria responsivitas. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui Observasi, Kuesioner, wawancara dan Dokumentasi. Ide awal pelayanan publik. Atau “sesuatu yang merupakan tugas atau tugas Anda untuk ditangani” atau “memiliki tugas untuk. Demonstrasi adalah salah satu bentuk penyampaian aspirasi masyarakat yang lumrah dilakukan di negara-negara penganut paham demokrasi. Responsivitas adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan serta mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. efektivitas, dan responsivitas dari kinerja pemerintahan, dengan memusatkan perhatian kepada pengembangan dimensi sumber. 4. kriteria responsivitas adalah penting karena analisis yang dapat memuaskan semua kriteria lainnya – efektifitas, efisiensi, kecukupan, kesamaan – masih. Fluid Layout. Arti lainnya dari responsif adalah bersifat menanggapi. Jika tingkat elastisitas di atas 0, produk termasuk pada barang normal. 3 Responsivitas Responsivitas menurut Dwiyanto (2006:62) adalah kemampuan birokrasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, serta mengembangkan program-program pelayanan sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. 3. Nilai-nilai publik tersebut antara lain adalah: 1. Kompetensi (compentence) e. Responsivitas memiliki persamaan arti dengan daya tanggap. Sumber ilustrasi: FREEPIK/Freepik. Aturan praktis yang bagus saat memilih suatu warna yang akan dipakai pada UI adalah warna yang lebih gelap cenderung membawa bobot visual yang lebih banyak, dan elemen semacam ini perlu diimbangi dengan warna yang lebih terang. Reliabilitas, atau keandalan, adalah konsistensi dari serangkaian pengukuran atau serangkaian alat ukur. Peningkatan kualitas dan produktivitas tenaga kerja merupakan tuntutan dari perkembangan pembangunan yang semakin cepat dan kompleks. Menurut Dunn, analis kebijakan adalah aktivitas intelektual dan praktis yang ditunjukkan untuk menciptakan, secara kritis menilai, dan mengkomunikasikan pengetahuan tentang dan dalam proses kebijakan. transparansi, responsivitas dan akuntabilitas. Responsivitas Dinas Perhubungan Kota Malang terhadap tingginya tingkat pengaduan masyarakat dan faktor penghambatnya. Santosa (2008: 131) dalam bukunya Administrasi Publik – Teori dan Aplikasi Good Governance mengatakan bahwa 34 “Syarat bagi terciptanya good governance, yang merupakan prinsip dasar meliputi partisipatoris, rule of law. Responsivitas; Responsivitas adalah kemampuan birokrasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Sempel dari penelitian ini adalah masyarakat yang pernah dating ke kantor balai desa Purwosari kecamatan Kaliwiro kabupaten Wonosobo. Berikut adalah faktor-faktor yang menyebabkan IMK berkembang : 1. Responsivitas mengukur daya tanggap organisasi terhadap harapan, keinginan dan aspirasi, serta tuntutan warga pengguna layanan. Desentralisasi adalah sesuatu hal yang terlepas dari pusat. d) Assurance atau kepastian adalah pengetahuan dan kesopanan para pekerja dan kemampuan mereka dalam memberikan kepercayaan kepada customers. Hal ini sering dijumpai dalam proses pengujian adalah ketika ada kendaraan yang diujikan dan secara teknis tidak memenuhi syarat laik jalan, tetapi pemilik kendaraan ngotot minta agar dinyatakan lulus uji. Pendelegasian wewenang dalam desentralisasi berlangsung antara lembaga-lembaga otonom di pusat dengan lembaga. penyelenggara layanan sebagai wujud responsivitas adalah terkait pengaduan. Efek dari gaya pengasuhan ini adalah. Pengaduan ibarat dua mata pedang bagi pelayanan, satu sisi sebagai kritik yang mungkin membuat penyelenggara layanan tidak nyaman dalam menerimanya, satu mata yang. Latensi Sistem (ms) – Lebih Rendah Lebih Baik. f. Lihat arti dan definisi di jagokata. Seperti halnya diungkapkan oleh Hughes bahwa pada era reformasi proses interaksi antara pemerintah dengan masyarakat, integritas pemerintah kini lebih dinilai dari segi accountability (akuntabilitas), responsiveness (responsivitas), dan transparency (transparansi) (Yeremias 2008:193). Sebab dengan begitu, pengguna tidak perlu susah-susah mencari tombol. c) Responsiveness atau responsivitas adalah kerelaan untuk . Dunn adalah ilmuwan yang paling banyak dikenal di Indonesia. Perbedaan penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan adalah pada. Namun, untuk bisa merespon setiap layar perangkat dari pengguna web, maka fitur ini harus memiliki beberapa prinsip berikut ini: 1. Penilaian responsivitas penting dilakukan untuk mencegah efek negative sebelum diberikan tindakan resusitasi cairan. Kali ini PakDosen akan membahas tentang Kinerja? Mungkin anda pernah mendengar kata Kinerja? Disini PakDosen membahas secara rinci tentang pengertian, faktor, karakteristik, indikator, […]bahasa Indonesia: ·cepat (suka) merespons; bersifat menanggapi; tergugah hati; bersifat memberi tanggapan (tidak masa bodoh)Secara etimologis, istilah desentralisasi berasal dari Bahasa Belanda, yaitu "de" yang berarti "lepas", dan "centerum" yang berarti pusat. Dengan semakin berkembangnya penggunaan perangkat mobile, penting bagi situs web untuk menyesuaikan tampilannya agar terlihat baik dan berfungsi dengan baik pada perangkat dengan berbagai ukuran layar. PENELITIAN TERDAHULU Penelitian pertama adalah penelitian yang dilakukan oleh Hafiez Sofyani, Uji Nury Nur Azlin Ali dan Dovi Septiari pada tahun 2020 yang. Ada beberapa cara untuk menilai performa relatif CPU. kriteria responsivitas dari penelitian evaluasi program karena fokus evaluasi yang dilakukan adalah dengan melihat responsivitas masyarakat terhadap Program Kabupaten Sehat. Kinerja oleh Lembaga Administrasi Negara Adapun kata kunci, kalimat afirmasi dan panduan perilaku dari masing-masing nilai dasar ASN BerAKHLAK tersebut, adalah sebagai berikut: Berorientasi Pelayanan: Kata kuncinya: responsivitas, kualitas, dan kepuasan. Hayyung Kabupaten Kepulauan Selayar (di bimbing oleh Andi Rosdiyanti Razak dan Abdi) Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui responsivitas dalam pelayanan publik di Rumah Sakit Umum Daerah K. Responsibilitas adalah ukuran apakah pelaksanaan kegiatan sesuai dengan prinsip-prinsip administrasi. Dalam penelitian ini, responsivitas merupakan salah satu indikator kinerja organisasi publik yang menjadi fokus utama. Oleh sebab itu, tampilan satu device mungkin. Epstein adalah sebagai berikut: pemecahan masalah, komunikasi, peran, responsivitas afektif, keterlibatan afektif, kontrol perilaku, keberfungsian umum. 1. Secara etimologis, istilah desentralisasi berasal dari Bahasa Belanda, yaitu "de" yang berarti "lepas", dan "centerum " yang berarti pusat. 3. Kelebihan Desentralisasi – Desentralisasi adalah salah satu unsur penting yang ada di dalam pemerintahan. Karena pentingnya fungsi hormon, hormon diproduksi langsung oleh. 2. Jika, tingkat elastisitas di bawah 0, produk termasuk. Untuk lebih jelasnya mari simak. Hal itu menunjukkan pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur negara atau para birokrat belum maksimal. responsivitas layanan,rekomendasi dan saran, dukungan klinis, privasi dan berbagai. SYAFRIZAL SAPUTRA. Tujuan penelitian ini responsivitas atau daya tanggap adalah istilah untuk memberikan gambaran tentang kepekaan popular digunakan dalam lingkup organisasi bisnis, dan kemampuan pemerintah menghadapi masalah dan dapat diartikan sebagai kemampuan untuk yang timbul dalam penyelenggaraan pendidikan membantu pelanggan dalam memberikan jasa inklusif. Responsivitas, adalah kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, mengidentifikasi, menyusun agenda dan skala prioritas pelayanan, dan mampu mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan aspirasi masyarakat. Hayyung Kabupaten Kepulauan Selayar (di bimbing oleh Andi Rosdiyanti Razak dan Abdi) Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui responsivitas dalam pelayanan publik di Rumah Sakit Umum Daerah K. Dimana objek penelitian ini adalah aplikasi KRL Access, dan reposndennya adalah masyarakat yang mempunyai KRL Access. Efisiensi kuantum, dan 3. Pengertian akuntabilitas adalah kewajiban agen (pemerintah) untuk mengelola sumber daya, melaporkan, dan mengungkapkan segala aktivitas dan kegiatan yang berkaitan dengan penggunaan sumber daya publik kepada pemberi mandat (prinsipal). - Ruliweb. Menurut Zeithaml, Parasuraman & Berry dalam Agus Dwiyanto, 2006:145, responsiveness atau responsivitas adalah kerelaan untuk menolong pengguna layanan dan menyelenggarakan pelayanan dengan ikhlas. Responsivitas mengukur daya tanggap organisasi terhadap harapan, keinginan dan aspirasi, serta tuntutan warga. Definisi / Arti kata responsivitas tidak ada di KBBI, kami beri cara munulis yang baik dan benar. Mengacu pada tingkat elastisitasnya, produk bisa diklasifikasikan menjadi 2 jenis, yaitu barang normal dan barang inferior. Sedangkan responsivitas birokrasi pemerintahan menjadi sangat dibutuhkan masyarakat ketika masyarakatResponsivitas (responsiveness) berkenaan dengan seberapa jauh suatu kebijakan dapat memuaskan kebutuhan, preferensi, atau nilai kelompok-kelompok masyarakat tertentu. Penelitian terdahulu meneliti kinerja Ombudsman, penelitian sekarang meneliti responsivitas. 2. Dengan demikian responsivitas secara langsung menggambarkan kemampuan organisasi publik dalam menjalankan Penilaian adalah program dan kegiatannya yang bertujuan untuk dicapai oleh kebijakan dengan kriteria yang efektivitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsivitas, dan ketepatan dalam implementasi kebijakan di mana masyarakat berada posisi ideal sebagai sasaran dari suatu kebijakan. Polisi bertugas untuk mengayomi, melindungi, dan melayani masyarakat, serta melakukan penegakan hukum. Karyawan dengan komitmen normatif yang kuat tetap bertahan karena mereka merasa seharusnya untuk melakukannya. pelayanan adalah perbandingan layanan jasa yang berkaitan dengan produk, jasa, manusia, proses yang diberikan oleh produsen untuk memenuhi harapan konsumen. Pemerintahan. Apabila dikaitkan dengan performance sebagai kata benda (noun), maka pengertian. Responsivitas adalah ukuran kemampuan organisasi untuk mengenali kebutuhan masyarakat, menyusun agenda dan prioritas pelayanan, serta mengembangkan program-program pelayanan publik sesuai kebutuhan dan aspirasi masyarakat.